Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Първи рецепционист
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим първи рецепционист, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на клиентите. Като първи рецепционист, вие ще бъдете първото лице, което клиентите виждат, когато влизат в нашето заведение. Вашата роля ще бъде ключова за създаването на положително първо впечатление и за поддържането на висок стандарт на обслужване. Вие ще отговаряте за посрещането на клиентите, обработката на техните запитвания и предоставянето на информация за нашите услуги. Освен това, ще трябва да управлявате телефонните обаждания, да координирате резервации и да поддържате реда в приемната зона. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, да бъде организиран и да може да работи в динамична среда. Опит в подобна роля е предимство, но не е задължителен, тъй като ние предлагаме обучение. Ако сте мотивирани, с внимание към детайлите и обичате да работите с хора, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и обслужване на клиенти.
- Управление на телефонни обаждания и електронна поща.
- Координиране на резервации и срещи.
- Поддържане на реда в приемната зона.
- Предоставяне на информация за услуги и продукти.
- Обработка на клиентски запитвания и оплаквания.
- Поддържане на актуални записи и документи.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на обслужването.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Организираност и внимание към детайлите.
- Опит в обслужване на клиенти е предимство.
- Основни компютърни умения.
- Позитивно отношение и професионален външен вид.
- Способност за решаване на проблеми.
- Гъвкавост и готовност за работа на смени.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте се справили с труден клиент?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как се справяте с многозадачност?
- Имате ли опит в работа с резервационни системи?
- Какво ви мотивира да работите в обслужване на клиенти?
